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時(shi)間︰2020-06-03 14:33:31 來源︰廣安在(zai)線

在(zai)第二批“不忘(wang)初心(xin)、牢記使命”主題教育中,棗山園區從優(you)化(hua)布局、規(gui)範(fan)行為(wei)、提質增效(xiao)入手,提升(sheng)園區政務服務水平(ping),打造“最(zui)美窗口”,切實將主題教育成果轉化(hua)為(wei)推(tui)ping)?韉氖導市(shi)卸  徊皆鑾咳褐詰穆舛du)。

按照群眾辦事(shi)“只進一扇門、最(zui)多跑(pao)一次”的服務標準(zhun)、部門服務事(shi)項“應進必進”的原則,棗山園區不斷優(you)化(hua)政務大廳布局,目前,大廳設置了14個單位(wei)共31個窗口,提供接件、咨詢、審批、辦件等183項服務項目;按照“體驗升(sheng)級、服務升(sheng)級、功能(neng)升(sheng)級”的布設要(yao)求,在(zai)大廳陳設上做到jian)巴騁槐曄丁 智he)理、功能(neng)完善、設施齊全”;專門設立了工程項目審批服務專區、綜合(he)性功能(neng)窗口,配備兩名專職工作人員(yuan)為(wei)辦事(shi)群眾提供業務咨詢、資料(liao)初審及引導等服務。不斷加強鎮村政務服務平(ping)台建(jian)設,在(zai)棗山鎮等4個鄉(xiang)鎮(辦事(shi)處)分zhi)鶘枇 bian)民(min)服務中心(xin),下設22個村級代辦點(dian),讓群眾辦事(shi)更加方便(bian)。

該園區還進一步嚴肅工作紀律,規(gui)範(fan)工作人員(yuan)的行為(wei)。要(yao)求工作人員(yuan)以(yi)“群眾無小(xiao)事(shi)、服務無止境(jing)”為(wei)宗旨,禮貌用語,主動熱情接待前來辦事(shi)的群眾,耐(nai)心(xin)解答群眾提出的疑問,為(wei)每一位(wei)前來辦事(shi)的群眾提供“一站(zhan)式jian)?薏畋稹?薹煜丁 曜zhun)化(hua)”的政務服務,樹立良好(hao)的服務形象。

為(wei)了保證相(xiang)關事(shi)項辦理速度(du),棗山園區嚴格執行首問責任、限時(shi)辦結等相(xiang)關制(zhi)度(du),堅持執行即辦件、承諾件備案制(zhi),即辦件于當日下午(wu)下班(ban)前報(bao)政務服務綜合(he)窗口備案;承諾件未按時(shi)辦結的,接件單、一次性告(gao)知書及辦結通知書副本應交政務服務綜窗備案,標注原因,限時(shi)辦結。

此外,為(wei)了讓工作人員(yuan)樹牢“人人是形象,處處是窗口,事(shi)事(shi)是服務”的工作理念(nian),棗山園區還定(ding)期組織窗口工作人員(yuan)學習(xi)相(xiang)關制(zhi)度(du)以(yi)及廉(lian)潔(jie)紀律,並(bing)在(zai)政務服務大廳公(gong)開征集(ji)工作人員(yuan)服務態(tai)度(du)、工作能(neng)力等方面的不足,根據群眾意見和建(jian)議,研究(jiu)制(zhi)定(ding)改(gai)進辦法和措施,用實際shi)卸 們襖窗焓shi)的每位(wei)群眾都能(neng)感(gan)受到窗口工作人員(yuan)的優(you)良的作風和優(you)質的服務。(吳玉梅)

編輯︰熊雪華

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